令人作呕的 Apple trade in 以旧换新服务

今年6月底，更换我用了5年的2019年 Intel款 macbook pro 13"
通过苹果官网以旧换新服务（Apple trade in）折价下来旧的 MacBook Pro 为2300 RMB。
通过闲鱼可以卖的更高，不过我只想偷点懒。结果，各种恶心的事就发生。

中国大陆 Apple trade in 现在是给爱回收做的，

注： 爱回收这家公司，我个人评价是极其差。也许中国大陆的这种回收服务都很烂。

旧机器（配件包装盒都有，并寄出）寄去 Apple 后，回收估价直接认为我的旧电脑是0元。

接着，我就向 Apple 投诉， 认为销售具有欺诈嫌疑。并要求拿回我的旧电脑。
Apple 的客服，给我的解决方案是让我按14天无理由退货。
我并没有退货，原因电脑上数据已经迁移了。

恶心的事情才刚刚开始，
旧的电脑，Apple 寄回后只有裸机，没有包装，没有电源。
请问你们（Apple）把我的电源弄丢了，是什么意思。

于是我在2024年7月6日，继续投诉 Apple 要求拿回我旧电脑的电源。这个 Apple 客服态度还不错，表示回去调研，然后给我一个满意的处理结果。

然后， 2024年7月13日，Apple 给我回电了。
评估结果，就是电源配件不予退换，因为网站上有协议配件寄来都是免费送给 Apple 了。并且已经回收了。
我与 Apple 客服商讨，我并没有看到你们网站上有这个协议，或许我没仔细看。但是，作为 Apple 这种协议是不是要进行二次确认？（因为涉及到用户经济利益了）
Apple 客服坚决认为官网有协议，不管他们的事。造成的损失有你自己承担。并且挂断了电话。（理由认为消费者无理取闹）

这里做个假设：我当时把新机器退了，旧的机器要回来了就无法使用了。Apple trade in 是不是变相在欺诈消费者

无奈之下，7月13日当天下午，我只能通过 12315 投诉苹果

最后结果： 7月15日早上， Apple 行政部门给我打电话，表示歉意，并愿意补偿 300RMB的代金券。

虽然，处理结果，我并不太满意。不过，最为个人消费者（弱势群体呢），其实没有太多申诉渠道。也只能接受。

结论

Apple trade in 服务太坑了，跟欺诈没有什么太大的区别。
旧的机器，还是老老实实挂闲鱼转让。招有缘人，总比店大欺客商家强。